POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako Konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), masz prawo odstąpić od umowy zakupu w sklepie Vroomlabs w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie produktu.

2. Sposób zgłoszenia zwrotu

Z uwagi na konieczność weryfikacji danych oraz zapewnienia bezpieczeństwa obsługi zamówień, zgłoszenia dotyczące zwrotów, reklamacji i zamówień są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem adresu e-mail.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji przed upływem wspomnianego terminu. Formą zgłoszenia jest:

• Wiadomość e-mail na adres: kontakt@vroomlabs.pl W odpowiedzi otrzymasz potwierdzenie otrzymania zgłoszenia oraz instrukcję dalszego postępowania.

3. Adres i metoda odesłania towaru

Produkty należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Ze względów logistycznych preferujemy zwroty do Paczkomatu:

• Odbiorca: Vroomlabs Cezary Zubik

• Paczkomat InPost: PSZ06M (Bieruńska 52 , Pszczyna 43-200
  obok sklepiku)

• Nr telefonu: 512-659-084

• E-mail: kontakt@vroomlabs.pl

4. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt nadania paczki do Sprzedawcy) ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Stan zwracanego produktu i gratisy

• Zwracany produkt musi być kompletny. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru wraz ze wszystkimi elementami zamówienia, w tym ze wszelkimi gratisami, prezentami oraz akcesoriami, które zostały dołączone do produktu.

• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (np. wyraźne ślady montażu, uszkodzenia mechaniczne). W takim przypadku kwota zwrotu zostanie pomniejszona o stopień zużycia produktu.

6. Zwrot płatności

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu.